Mese: Agosto 2019

RFM Segments

Segmentare la customer base con RFM

Segmentare la customer base può servire tra le altre cose a: personalizzare i programmi di marketing e le campagne con una comunicazione e proposta di valore ad hoc per ogni segmento, previsione dei movimenti tra i segmenti, previsione del Customer Lifetime Value. Come si procede in pratica? Di seguito mostro come ho segmentato la customer …

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Books Digital Transformation

Trasformazione digitale sotto l’ombrellone

Se stai, come me, per andare in vacanza, ecco la lista di libri che ho caricato in questi giorni sul mio kindle per le tematiche legate all’innovazione, alla trasformazione digitale, alla strategia e alla business agility. Lean Inception L’idea stessa di inception (un kick-off di allineamento sull’obiettivo) è un po’ in controtendenza rispetto ai principi …

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